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E-commerce : fidéliser les clients à l’aide d’un programme spécialisé


Le programme de fidélité online est une stratégie marketing utilisée dans le domaine de l’e-commerce afin de développer les ventes. On l’inclut le plus souvent dans le processus d’achat, ce qui implique son instauration dans la page de paiement. Actuellement, certaines plateformes de paiement en ligne comme Limonetik proposent des outils qui permettent de créer ce genre de programme, ce qui simplifie les tâches des propriétaires de sites marchands.


Le programme de fidélité sur les sites de vente online

Avec la multiplication à grande vitesse des sites e-commerce et des marketplaces sur internet, la concurrence est rude entre les milliers de plateformes commerciales qui proposent produits et services sur la Toile. Ils rivalisent alors d’ingéniosité mettre en place non seulement des stratégies marketing et vente adaptées à leurs activités et à leur clientèle cible, mais également des programmes de fidélité online qui leur permettront de retenir les acheteurs réguliers sur leur site tout en continuant à en séduire de nouveaux.


Toutefois, afin de profiter de tous les avantages offerts par ces moyens de fidélisation, il est essentiel d’en confier l’intégration à un spécialiste d’une part, et de se doter d’un outil de gestion efficace d’autre part. Cette précaution évitera également les soucis de bug, d’erreurs et d’omission, notamment en cas de paiement par plusieurs méthodes combinées avec les bons et cartes de fidélité. Limonetik offre aux propriétaires et aux gestionnaires de plateforme e-commerce des solutions adaptées à leurs activités et besoins pour ce faire.


Ce qu’il faut savoir sur le programme de fidélité online

Un programme de fidélité online est avant tout une stratégie de fidélisation des clients déjà acquis et qui offre la possibilité aux sites e-commerce d’optimiser leurs relations avec ces derniers d’une part, et leurs chiffres de vente d’autre part. Cependant, avant la mise en place de ce système, il est essentiel de bien connaître le comportement des clients afin de concevoir la meilleure politique qui répond à leurs besoins et aux objectifs de vente des plateformes.


C’est également l’étape qui permet de créer des rubriques, des services et des modes de navigation totalement adaptés à sa clientèle. Pour que cette démarche soit interactive, il est important de posséder un espace de communication où chacun peut émettre des commentaires ou poser des questions et de récompenser les individus les plus fidèles par des bons d’achat, des remises ou des cadeaux. Pour que votre programme de fidélité online soit performant, la société Limonetik a mis au point des solutions modernes et efficaces.


Fidélisation online et campagnes marketing ciblées avec Limonetik

Pour mettre en place un programme de fidélité online qui soit efficace, la plateforme que nous avons créée apporte de nombreux avantages. Elle permet entre autres de simplifier l’ensemble des étapes, de proposer à ses clients des récompenses exclusives, de développer ses propres moyens de paiement dédiés et de proposer une expérience unique et personnalisée à chacun. Cette interface entre l’ensemble des moyens de paiement et le back-office des e-marchands est en outre simple d’utilisation.


Elle permet également d’animer et de réaliser des campagnes de marketing direct et de proposer des réductions instantanées, du cashback, du cashfront, des promotions ciblées et un affichage dynamique sur la page de paiement. Nous vous offrons à cet effet l’avantage de créer une relation personnalisée avec vos clients et d’améliorer leur ressenti à l’aide d’outils innovants.


D’autre part, notre solution vous libère des contraintes liées à la gestion des flux de paiement, étant donné que nous prenons en charge le processing, le collecting, et la réconciliation simultanée de toutes les opérations financières.


Concernat l’étude de vos besoins en matière de programme de fidélité online, nos experts sont à votre entière disposition.