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Qu’est-ce qu’un programme de fidélité online ?


Le programme de fidélité online fait partie des moyens de fidélisation des acheteurs les plus assidus d’un site de vente en ligne. Elle est désormais incluse dans la stratégie marketing de nombreuses plateformes e-commerce. Limontik offre à ces dernières une solution efficace de gestion de ces opérations délicates.


Ce qu’il faut savoir sur le programme de fidélité online


Un programme de fidélité online est avant tout une stratégie de fidélisation des clients déjà acquis et qui offre la possibilité aux sites e-commerce d’optimiser leurs relations avec ces derniers d’une part, et leurs chiffres de vente d’autre part. Cependant, avant la mise en place de ce système, il est essentiel de bien connaître le comportement des clients afin de concevoir la meilleure politique qui répond à leurs besoins et aux objectifs de vente des plateformes.


C’est également l’étape qui permet de créer des rubriques, des services et des modes de navigation totalement adaptés à sa clientèle. Pour que cette démarche soit interactive, il est important de posséder un espace de communication où chacun peut émettre des commentaires ou poser des questions et de récompenser les individus les plus fidèles par des bons d’achat, des remises ou des cadeaux. Pour que votre programme de fidélité online soit performant, la société Limonetik a mis au point des solutions modernes et efficaces.


Limonetik, un spécialiste de la fidélisation online


Pour mettre en place un programme de fidélité online qui soit efficace, la plateforme que nous avons créée apporte de nombreux avantages. Elle permet entre autres de simplifier l’ensemble des étapes, de proposer à ses clients des récompenses exclusives, de développer ses propres moyens de paiement dédiés et de proposer une expérience unique et personnalisée à chacun. Cette interface entre l’ensemble des moyens de paiement et le back-office des e-marchands est en outre simple d’utilisation.


Elle permet également d’animer et de réaliser des campagnes de marketing direct et de proposer des réductions instantanées, du cashback, du cashfront, des promotions ciblées et un affichage dynamique sur la page de paiement. De plus, posséder une bonne connaissance de ses meilleurs clients procure aussi de nombreux avantages. Pour étudier vos besoins en matière de programme de fidélité online, nos experts sont à votre entière disposition.